1. Pendahuluan
Selamat datang di [Nama Marketplace]. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap pengguna yang mengakses dan menggunakan layanan kami.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pengguna.
Dengan menggunakan website dan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat pengiriman
- Informasi transaksi
- Informasi pembayaran
- Alamat IP
- Informasi perangkat dan browser
- Riwayat aktivitas pada website
3. Penggunaan Informasi
Informasi pengguna digunakan untuk:
- Memproses pesanan
- Mengatur pengiriman barang
- Memproses pembayaran
- Memberikan layanan pelanggan
- Mengirimkan informasi pesanan
- Meningkatkan kualitas layanan
- Mengirimkan promosi atau penawaran khusus (dengan persetujuan pengguna)
- Mencegah aktivitas penipuan atau penyalahgunaan layanan
4. Pembayaran Melalui Xendit
Untuk memproses pembayaran, kami bekerja sama dengan layanan pembayaran pihak ketiga yaitu Xendit.
Beberapa informasi transaksi dapat dibagikan kepada Xendit sesuai kebutuhan pemrosesan pembayaran. Pengelolaan data pembayaran juga tunduk pada kebijakan privasi Xendit.
5. Pengiriman Melalui AnterAja
Untuk pengiriman produk, kami bekerja sama dengan AnterAja.
Informasi seperti:
- Nama penerima
- Nomor telepon
- Alamat pengiriman
akan diteruskan kepada AnterAja untuk keperluan pengiriman pesanan.
6. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pengguna dari:
- Akses tidak sah
- Pengungkapan
- Perubahan
- Kehilangan data
Namun demikian, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin 100% aman.
7. Penyimpanan Data
Data pengguna akan disimpan selama diperlukan untuk:
- Pelaksanaan layanan
- Kepatuhan hukum
- Penyelesaian sengketa
- Keperluan audit dan akuntansi
8. Hak Pengguna
Pengguna berhak:
- Mengakses data pribadi
- Memperbarui informasi
- Meminta penghapusan akun
- Menarik persetujuan penggunaan data tertentu
Permintaan dapat dikirimkan melalui email resmi perusahaan.
9. Perubahan Kebijakan
Kami berhak mengubah Kebijakan Privasi sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website.
10. Kontak
Apabila terdapat pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:
Email: support@domainanda.com
Telepon: +62 xxx xxxx xxxx